Expertinnenvereinbarung

1. Parteien, Annahme und Geltungsbereich

Diese Vereinbarung wird geschlossen zwischen der MK Collective GmbH, Betreiberin von HerWayToGo, Gartenstraße 10, 85540 Haar, Deutschland, eingetragen beim Amtsgericht München unter HRB 314660, und der unabhängigen gewerblichen Anbieterin, die durch ihre Angaben beim Expertinnen-Onboarding identifiziert ist (die Expertin).

Die Expertin übermittelt zutreffende Unternehmensangaben und nimmt diese Vereinbarung während des Onboardings aktiv an. Sie wird wirksam, wenn HerWayToGo die Annahme bestätigt oder das Expertinnenprofil freischaltet. Eine elektronische Annahme genügt; eine handschriftliche Unterschrift ist nicht erforderlich. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Community-Richtlinien und die Trust-&-Safety-Regeln gelten ebenfalls. Diese Vereinbarung hat Vorrang in Angelegenheiten, die spezifisch die Geschäftsbeziehung der Expertin betreffen.

2. Unabhängiger Status und fachliche Verantwortung

Die Expertin handelt im eigenen Namen, auf eigene Rechnung und als selbstständige Unternehmerin. Sie bestimmt ihre rechtmäßigen Angebote, Preise und Leistungsmodalitäten, vorbehaltlich der Gesetze und Plattformregeln. Diese Vereinbarung begründet weder ein Arbeitsverhältnis noch eine Partnerschaft, eine Handelsvertretung oder eine Vollmacht, HerWayToGo zu verpflichten.

Die Expertin ist verantwortlich für zutreffende Qualifikationen, erforderliche berufliche Zulassungen, die steuerliche Behandlung, Rechnungen an Kundinnen und Kunden, soweit erforderlich, sowie eine Berufs-/Betriebshaftpflichtversicherung, soweit gesetzlich oder berufsrechtlich vorgeschrieben. Regulierte Leistungen dürfen nur im Rahmen der rechtmäßigen Befugnis der Expertin und des zulässigen Plattformumfangs angeboten werden. Der Expertinnenstatus ist keine Garantie von HerWayToGo für das Ergebnis einer fachlichen Leistung.

3. Angebote, Identität als Unternehmerin und Verbraucherinformationen

Die Expertin muss ihren rechtlichen/geschäftlichen Namen, ihre Anschrift, E-Mail-Adresse, erforderliche Telefon-/Kontaktdaten, ihren Unternehmerstatus sowie anwendbare Register-, Steuer- und berufsrechtliche Angaben aktuell und zutreffend halten. HerWayToGo kann verhältnismäßige Nachweise anfordern, die für das Onboarding, die Einhaltung rechtlicher Vorgaben oder ein konkretes Anliegen erforderlich sind.

Bevor eine Verbraucherin bzw. ein Verbraucher bucht, muss das Angebot das wesentliche Event bzw. die wesentliche Leistung, die verantwortliche Expertin, den Termin oder Zeitraum, den Ort oder das Online-Format, den Gesamtpreis für Verbraucher einschließlich verpflichtender Entgelte, die Zahlungs-/Leistungsbedingungen, die anwendbaren Stornierungs-/Erstattungsbedingungen und zutreffende Widerrufsinformationen angeben. Wesentliche Anforderungen an Qualifikation, Barrierefreiheit, Teilnahme oder Sicherheit müssen klar angegeben werden. Der Buchungsablauf muss es der Verbraucherin bzw. dem Verbraucher ermöglichen, relevante Eingaben vor der Bestellung zu überprüfen und zu berichtigen, und die abschließende Bestellschaltfläche muss die Zahlungspflicht klar anzeigen. Zum Launch kann die kostenpflichtige In-App-Buchungsfunktion für terminierte Events von Expertinnen mit einem bestimmten Termin oder Zeitraum innerhalb der von HerWayToGo freigeschalteten Kategorien genutzt werden, einschließlich gemeinschaftlicher, bildender, beruflicher oder beratender Events. Individuell angefragte 1:1- oder maßgeschneiderte Leistungen sowie besonders regulierte Leistungen, die zusätzliche rechtliche oder technische Vorkehrungen erfordern, bleiben außerhalb des kostenpflichtigen In-App-Buchungsablaufs, sofern HerWayToGo die Kategorie und den anwendbaren Ablauf nicht gesondert genehmigt.

Die Expertin muss ein kostenpflichtiges Event für Zwecke des Widerrufs nicht als „Freizeit“ oder „beruflich“ einstufen. Für jede kostenpflichtige Buchung, die über die In-App-Buchungsfunktion geschlossen wird, stimmt die Expertin der von HerWayToGo veröffentlichten einheitlichen 14-tägigen Widerrufsregelung zu. Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gilt zwingendes Recht; soweit eine Ausnahme für termingebundene Freizeitbetätigungen das gesetzliche Recht andernfalls ausschließen würde, räumt die Expertin das in den Verbraucherinformationen beschriebene gleichwertige vertragliche 14-tägige Widerrufsrecht ein. HerWayToGo übernimmt keine routinemäßige rechtliche Vorabprüfung jedes Events, kann jedoch ein Angebot deaktivieren oder ablehnen, das rechtswidrig ist, außerhalb einer freigeschalteten Kategorie liegt, für das eine erforderliche berufliche Zulassung fehlt oder das anderweitig nicht mit den Plattformregeln vereinbar ist.

Soll ein Event bzw. eine Leistung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnen, bevollmächtigt die Expertin HerWayToGo, über den Buchungsablauf das ausdrückliche Verlangen der Teilnehmerin nach vorzeitigem Leistungsbeginn und die erforderliche Bestätigung über das Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung einzuholen. Die Expertin muss bei den standardisierten Widerrufsinformationen, der elektronischen Widerrufsfunktion, der Vertragsbestätigung und dem Erstattungsverfahren mitwirken und darf für eine kostenpflichtige In-App-Buchung keine widersprüchlichen Widerrufshinweise erteilen. Gesundheitsleistungen oder sonstige besonders regulierte Leistungen dürfen erst dann für die In-App-Zahlung freigeschaltet werden, wenn HerWayToGo den anwendbaren rechtlichen und technischen Ablauf genehmigt hat.

4. Event-/Leistungsvertrag und Buchungsverwaltung

Der Vertrag über die Teilnahme an einem Event bzw. den Erhalt einer Leistung einer Expertin wird zwischen der Expertin und der Teilnehmerin geschlossen. Die Expertin ist verantwortlich für die Durchführung, den Inhalt, die Organisation, den Veranstaltungsort bzw. den Online-Zugang, die Pflichten zur Sicherheit der Teilnehmenden und leistungsbezogene Beschwerden. Das Angebot und die Buchungsbestätigung müssen dieses Verhältnis klar erkennen lassen.

Die Expertin bevollmächtigt HerWayToGo, Buchungen zu verwalten und Buchungsannahmen entsprechend dem veröffentlichten Angebot und der verfügbaren Kapazität zu übermitteln. Diese Vollmacht macht HerWayToGo nicht zum Anbieter des Events bzw. der Leistung und berechtigt HerWayToGo nicht, das Angebot der Expertin ohne deren Zustimmung zu ändern.

Für jede kostenpflichtige In-App-Buchung bevollmächtigt die Expertin HerWayToGo, Stornierungs- oder Widerrufserklärungen über die elektronische Widerrufsfunktion von HerWayToGo, über connect@herwaytogo.com oder über einen anderen bei der Buchung ausdrücklich benannten Weg zu empfangen. Der Zugang im Rahmen dieser Vollmacht gilt als Zugang bei der Expertin, und HerWayToGo leitet die Erklärung unverzüglich weiter. Technische Unterstützung bzw. Kundensupport überträgt die vertraglichen Pflichten der Expertin im Übrigen nicht auf HerWayToGo.

Die Expertin muss bei der Abwicklung wirksamer Widerrufe, von Absagen durch die Anbieterin und von Erstattungen unverzüglich mitwirken. Ein Widerruf darf nicht von einer im Ermessen stehenden Genehmigung oder einem unzulässigen Abzug abhängig gemacht werden. Ein anteiliger Wertersatz für vor dem Widerruf erbrachte Leistungen kann nur verlangt werden, wenn die anwendbaren gesetzlichen oder vereinbarten Voraussetzungen erfüllt sind und die Verbraucherin bzw. der Verbraucher die erforderlichen Informationen erhalten hat.

5. Stripe Connect, Plattformgebühr und Erstattungen

Kostenpflichtige Event-Buchungen über die Plattform nutzen Stripe Connect Express. Die Expertin legt den Event-/Ticketpreis fest. HerWayToGo schlägt auf diesen von der Expertin festgelegten Preis eine Plattformgebühr von 10 % auf, die in dem der Teilnehmerin vor der Zahlung angezeigten Gesamtbetrag enthalten ist. HerWayToGo behält diese Plattformgebühr ein. Der Event-Umsatz der Expertin ist der von der Expertin festgelegte Event-Preis vor etwaigen anfallenden Stripe-Bearbeitungsgebühren oder Steuern, die nach der offengelegten kommerziellen Ausgestaltung von der Expertin getragen werden. Etwaige anfallende Stripe-Bearbeitungsgebühren oder Steuern, die von der Expertin getragen werden, richten sich nach den anwendbaren Stripe-Bedingungen und der offengelegten kommerziellen Ausgestaltung. Es gibt keine nicht offengelegte zusätzliche Gebühr von HerWayToGo.

Die Expertin muss das verbundene Konto unterhalten und die anwendbaren Stripe-Bedingungen einhalten. Die Teilnehmerin muss den zu zahlenden Gesamtpreis vor der Buchung sehen; interne Plattformgebühren und Bearbeitungskosten dürfen nicht zu nicht offengelegten Entgelten für Teilnehmende werden.

Sagt die Expertin ein bestätigtes kostenpflichtiges Event ab, erhält die Teilnehmerin eine vollständige Erstattung aller gezahlten Beträge, einschließlich der HerWayToGo-Plattformgebühr. Ist die Absage der Expertin zuzurechnen, bleibt HerWayToGo zur Plattformgebühr als Vergütung für die bereits erbrachten Buchungs- und Vermittlungsleistungen berechtigt, und die Expertin trägt den Betrag, der für die vollständige Erstattung an die Teilnehmerin erforderlich ist. HerWayToGo kann auf diese Belastung verzichten oder sie reduzieren, wenn die Absage auf Umständen beruht, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle der Expertin liegen. Ist eine vollständige Erstattung anderweitig gesetzlich erforderlich, erhält die Teilnehmerin den vollen gezahlten Betrag einschließlich der HerWayToGo-Plattformgebühr zurück, und HerWayToGo erstattet diese Gebühr. Bei einer teilweisen Erstattung wird die HerWayToGo-Plattformgebühr anteilig angepasst. Stripe-Bearbeitungsgebühren sind möglicherweise nicht erstattungsfähig und können nach der offengelegten kommerziellen Ausgestaltung weiterhin von der Expertin zu tragen sein; sie dürfen eine zwingende Erstattung an Verbraucher nicht mindern. Eine freiwillige Stornierung durch ein Mitglied wird nach der für das Event angezeigten Stornierungs-/Erstattungsregelung behandelt, vorbehaltlich zwingenden Rechts.

6. Inhalte, Nutzungsrechte und Marketing

Die Expertin behält ihre Rechte an Inhalten und räumt HerWayToGo die nicht ausschließlichen, unentgeltlichen Rechte ein, die erforderlich sind, um Inhalte über die Plattform für das vorgesehene Publikum zu hosten, technisch zu vervielfältigen, zu formatieren und anzuzeigen. Die Lizenz ist auf den Plattformzweck und den Zeitraum der zulässigen Nutzung beschränkt, vorbehaltlich rechtmäßiger Aufbewahrungs- und Löschpflichten. Die Nutzung der Inhalte oder der Identität der Expertin im Marketing außerhalb der Plattform erfordert eine gesonderte Erlaubnis.

Die Expertin muss über die erforderlichen Rechte an eingereichtem Material verfügen und darf Informationen über Kundinnen und Kunden nicht ohne Rechtsgrundlage offenlegen. Irreführende gesundheitsbezogene Aussagen, falsche Qualifikationen und unzulässige Werbung sind untersagt.

7. Datenschutz und Zugang zu Informationen

Jede Partei ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, für die sie Verantwortliche ist. Die Expertin darf für eine Buchung erhaltene Informationen über Teilnehmende nur zur Durchführung bzw. Verwaltung dieser Buchung, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder zur Verfolgung eines anderen ordnungsgemäß begründeten rechtmäßigen Zwecks verwenden. Buchungsdaten berechtigen nicht zu sachfremden Newslettern oder Marketing.

HerWayToGo hat technischen und vertraglichen Zugang zu Konto, Profil/Angebot, Plattformkommunikation, Buchungen, Transaktionsstatus und Compliance-Informationen der Expertin, soweit dies zum Betrieb der Plattform, zur Verhinderung von Missbrauch, zur Verwaltung von Buchungen und zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist, wie in der Datenschutzerklärung näher beschrieben. Die Expertin hat Zugang zu ihren eigenen übermittelten Profil-/Angebotsinformationen sowie zu den Informationen über Teilnehmende, Buchungen und Zahlungsstatus, die für ihre Transaktionen bereitgestellt werden. Sie erhält nicht allein aufgrund der Nutzung der Plattform Zugang zu privaten Profilen oder Nachrichten von Mitgliedern, die mit ihr in keinem Zusammenhang stehen, zu nicht öffentlichen Geschäftsdaten einer anderen Expertin oder zu plattformweiten personenbezogenen Daten.

Die Expertin kann eine Kopie der verfügbaren Geschäfts- und Buchungsunterlagen anfordern, auch vor der Beendigung. Sofern eine Funktion dies nicht ausdrücklich vorsieht, hat die Expertin keinen vertraglichen Zugang zu plattformweiten oder expertinnenübergreifenden Daten, einschließlich aggregierter Daten über andere gewerbliche Nutzer oder Verbraucher. Daten dürfen Dritten nur für die Zwecke und unter den Bedingungen bereitgestellt werden, die in der Datenschutzerklärung, den Zahlungs-/Buchungsregelungen oder dem anwendbaren Recht beschrieben sind. Führt HerWayToGo später eine nicht wesentliche Weitergabe von Daten gewerblicher Nutzer an Dritte ein, werden der Zweck und jede gesetzlich erforderliche Widerspruchsmöglichkeit (Opt-out) vor dieser Nutzung offengelegt. Nach der Beendigung ist der Zugang auf Informationen beschränkt, die weiterhin verfügbar sind und rechtmäßig offengelegt werden dürfen, einschließlich für offene Buchungen, Unterlagen oder Ansprüche.

8. Sichtbarkeit, Ranking und kommerzielle Unabhängigkeit

Die Zulassung und der fortgesetzte Zugang hängen von zutreffenden Unternehmensangaben, dem zulässigen Angebotsumfang, der Einhaltung von Gesetzen/Plattformregeln und offengelegten Funktionsanforderungen ab. Eine kostenpflichtige Funktion ermöglicht die in ihrem Angebot beschriebenen Funktionen; sie garantiert keine Verkäufe oder Buchungen.

Die Plattformgebühr von 10 % ist eine Vergütung für die Vermittlung und erkauft keine bevorzugte Platzierung im Ranking. Zum Launch können von Mitgliedern gewählte Filter die Ergebnismenge bestimmen, und soweit kein solcher Filter und kein anderes offengelegtes Relevanzkriterium greift, werden Profile bzw. Angebote von Expertinnen alphabetisch nach dem angezeigten Unternehmens-/Profilnamen der Expertin geordnet. HerWayToGo nutzt keine bezahlte Bevorzugung. Wird diese Reihenfolge wesentlich geändert, werden die aktualisierten Hauptparameter des Rankings und die Gründe für ihre relative Gewichtung in diese Vereinbarung aufgenommen, bevor die Änderung wirksam wird. Jede künftige bezahlte Hervorhebung oder sonstige Vergütung, die die Sichtbarkeit beeinflussen kann, muss vor ihrer Nutzung offengelegt und, soweit erforderlich, gegenüber Mitgliedern gekennzeichnet werden. Führt HerWayToGo eigene oder kontrollierte Angebote ein, die anders behandelt werden als unabhängige Expertinnen, beschreiben die anwendbaren Bedingungen diese Behandlung und ihre wesentlichen wirtschaftlichen, geschäftlichen oder rechtlichen Gründe.

Diese Vereinbarung begründet keine allgemeine Exklusivität und keine allgemeine Verpflichtung, auf HerWayToGo den niedrigsten Preis anzubieten. Die Expertin kann ihr eigenes Geschäft und zulässige externe Links unterhalten. Sie darf die Zahlung für ein Event, das bereits über die Plattform zur Buchung angeboten wird, nicht auf einen nicht autorisierten Zahlungsweg umleiten.

9. Einschränkung, Sperrung und Kündigung

Die Expertin kann die Expertinnenbeziehung jederzeit per E-Mail oder über die entsprechende Kontofunktion beenden. Offene Verträge mit Teilnehmenden und gesetzlich erforderliche Aufzeichnungen bleiben unberührt.

HerWayToGo kann ein Angebot oder ein Expertinnenkonto einschränken oder sperren bei rechtswidrigen oder wesentlich irreführenden Inhalten, fehlender erforderlicher beruflicher Zulassung, wesentlichen Regelverstößen, Betrug, ernsthaften Sicherheitsrisiken oder der Nichtbereitstellung erforderlicher Compliance-Informationen. Die Maßnahmen müssen verhältnismäßig sein. Soweit nicht Gesetze oder Dringlichkeit entgegenstehen, erläutern wir die Gründe auf einem dauerhaften Datenträger vor oder bei Wirksamwerden einer Einschränkung und geben eine angemessene Gelegenheit, den Sachverhalt zu klären oder Abhilfe zu schaffen.

Kündigt HerWayToGo die gesamte Vermittlungsbeziehung mit der Expertin, geben wir in der Regel mindestens 30 Tage im Voraus die Kündigung und die Gründe auf einem dauerhaften Datenträger bekannt. Eine kürzere Frist wird nur angewendet, soweit nach anwendbarem Recht zulässig, einschließlich bei einer gesetzlichen Verpflichtung, einem gesetzlich anerkannten zwingenden Grund oder qualifizierten wiederholten Verstößen. Die Entfernung eines Profils hebt Verträge mit Teilnehmenden nicht automatisch auf.

10. Haftung und Freistellung

Jede Partei ist nach anwendbarem Recht für ihre eigenen Vertragsverletzungen sowie ihre Handlungen oder Unterlassungen verantwortlich. Die Haftungsbestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für HerWayToGo und schließen dessen nicht ausschließbare Verantwortlichkeiten als Plattform nicht aus.

Die Expertin stellt HerWayToGo von berechtigten Ansprüchen Dritter und angemessenen notwendigen Kosten der Rechtsverteidigung frei, soweit diese durch eine schuldhafte Verletzung dieser Vereinbarung durch die Expertin oder eine Verletzung von Rechten Dritter verursacht wurden. Dies gilt nicht für einen Anspruch, soweit er durch eine eigene Pflichtverletzung oder ein eigenes Verschulden von HerWayToGo verursacht wurde. HerWayToGo muss die Expertin unverzüglich benachrichtigen, eine angemessene Beteiligung an der Verteidigung ermöglichen, den Schaden mindern und darf ohne deren angemessene Zustimmung keinen Vergleich schließen, der der Expertin Verpflichtungen auferlegt.

11. Änderungen dieser Vereinbarung

Wir teilen beabsichtigte Änderungen auf einem dauerhaften Datenträger mit einer Frist von mindestens 15 Tagen mit, und mit einer längeren angemessenen Frist, wenn die Expertin technische oder geschäftliche Anpassungen vornehmen muss. Die Expertin kann kündigen, bevor die Änderungen wirksam werden. Soweit das anwendbare Recht eine Zustimmung erfordert, ersetzt die Mitteilung diese nicht. Wir nehmen keine rückwirkenden Änderungen vor, es sei denn, sie sind gesetzlich erforderlich oder für die Expertin vorteilhaft. Eine kürzere Frist wird nur im Rahmen anwendbarer gesetzlicher Ausnahmen angewendet, etwa bei einer dringenden rechtlichen Anforderung oder einer Anforderung der Cybersicherheit.

Wesentliche Änderungen der Plattformgebühr oder sonstiger vereinbarter Zahlungsverpflichtungen erfordern die anwendbare Mitteilung und eine wirksame Vereinbarung; sie werden nicht bloß durch die Bearbeitung einer Webseite eingeführt.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Die Verbrauchereigenschaft bei einem gesonderten privaten Kauf wird gesondert beurteilt; die Annahme dieser geschäftlichen Vereinbarung bedeutet keinen Verzicht auf davon unabhängige Verbraucherrechte. Betriebliche Beschwerden können an connect@herwaytogo.com gesendet werden und werden von Menschen geprüft. Jedes zusätzliche nach anwendbarem Recht erforderliche Beschwerde- oder Mediationsverfahren wird bereitgestellt, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Zwingende Rechte auf Beschwerde, Mediation oder sonstige Rechtsbehelfe bleiben unberührt. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang. Unwirksame Bestimmungen werden durch die anwendbaren gesetzlichen Regelungen ersetzt.